✱ Chính sách đổi hàng:
* Tất cả sản phẩm (Ngoại trừ nội y) được đổi size nếu chật/rộng, đổi mẫu nếu không phù hợp, sản phẩm đổi cần chưa giặt, chưa cắt tem tag rời khỏi đồ, nhắn đổi trong 8 tiếng tính từ hôm nhận hàng.
* Sản phẩm nội y nhạy cảm vì bảo vệ chung cho khách hàng nên tất cả đơn quần nội y không đổi và không thử sản phẩm với mọi lý do, bằng tất cả lòng biết ơn và sự tôn trọng đến quý khách hàng, Forhn team cam kết giữ đúng quy trình, quy định.
*Khi nhận hàng mình mở hộp đồ kiểm tra và thông báo luôn với shop nếu có lỗi do kỹ thuật, tính từ lúc nhận trong vòng 8 tiếng để FORHN kịp thời hỗ trợ(thời gian lâu hơn FORHN được miễn trừ xử lý vì nhiều vấn đề phát sinh và hệ thống đã đóng).
* Tất cả các thiết kế theo yêu cầu riêng của khách không áp dụng đổi mẫu và cần được thanh toán chuyển khoản trước.
* 100% ĐƠN QUÝ KHÁCH ĐƯỢC KIỂM HÀNG TRƯỚC, Khách hàng không hài lòng, gửi lại hộp đồ cho bưu tá luôn và thanh toán cước vận chuyển cho bưu tá. Tất cả đơn hàng bưu tá đã cập nhật hoàn thành giao hàng không hoàn trả, được áp dụng chính sách đổi theo quy định chung.
*Bên cạnh chính sách chung, tất cả phẩm ưu đãi không áp dụng đổi mẫu, được đổi size 1 lần, nếu hết size được đổi mẫu 1 lần nếu không phù hợp(nội y không đổi), thời gian nhắn đổi trong vòng 8 tiếng tính từ lúc nhận hàng vì hàng ưu đãi hết rất nhanh.
- Hình thức đổi hàng:
- Quý khách liên hệ FORHN qua nhắn tin trang fanpage facebook m.me/forhn.handmade hoặc gọi bộ phận tư vấn trực tuyến qua số: 0966514567 để trao đổi về đơn (nói rõ mã đơn hàng hoặc số điện thoại đã đặt hàng) cần hỗ trợ.
- Chi phí Ship đổi hàng:
- Sản phẩm chưa vừa size(Chật/rộng): Shop hỗ trợ khách hàng đổi size và chịu chi phí ship 1 lượt quay đầu về.
- Sản phẩm khách mặc không hợp: Khách chọn mẫu khác nhắn shop hỗ trợ đổi, quý khách thanh toán cước ship đổi lượt đi và ship quay đầu hàng đổi về lại cho bưu tá.
Forhn.shop cám ơn Quý Khách.