✱ Chính sách đổi hàng:

* Tất cả sản phẩm (Ngoại trừ nội y) được đổi size nếu chật/rộng, đổi mẫu nếu không phù hợp, sản phẩm đổi cần chưa giặt, chưa cắt tem tag rời khỏi đồ và liên hệ với chúng tôi trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận được sản phẩm thông báo đổi (Áo nội y: liên hệ trong vòng 8 tiếng tính từ khi nhận hàng). Chúng tôi không thể hỗ trợ các yêu cầu vượt quá khung thời gian 3 ngày mà trước đó không nhận được bất kì tin nhắn thông báo nào từ Quý khách, Forhn thực sự rất tiếc và xin lỗi nếu có bất kì bất tiện nào do chính sách này đã đem lại.

* Sản phẩm nội y nhạy cảm vì bảo vệ chung cho khách hàng nên tất cả đơn quần nội y không đổi và không thử sản phẩm với mọi lý do, bằng tất cả lòng biết ơn và sự tôn trọng đến quý khách hàng, Forhn team cam kết giữ đúng quy trình, quy định.

*Khi nhận hàng mình mở hộp đồ kiểm tra và thông báo luôn với shop nếu có lỗi do kỹ thuật, tính từ lúc nhận trong vòng 8 tiếng để FORHN kịp thời hỗ trợ(thời gian lâu hơn FORHN được miễn trừ xử lý vì nhiều vấn đề phát sinh và hệ thống đã đóng).
* Tất cả các thiết kế theo yêu cầu riêng của khách không áp dụng đổi, nhân viên tư vấn sẽ báo trước cho quý khách để cân nhắc trước khi đặt hàng và cần được thanh toán chuyển khoản trước.

* 100% ĐƠN QUÝ KHÁCH ĐƯỢC KIỂM HÀNG TRƯỚC, Khách hàng không hài lòng, gửi lại hộp đồ cho bưu tá luôn và thanh toán cước vận chuyển cho bưu tá. Tất cả đơn hàng bưu tá đã cập nhật hoàn thành giao hàng không hoàn trả, được áp dụng chính sách đổi theo quy định chung.

*Bên cạnh chính sách chung, tất cả phẩm ưu đãi/giảm giá không áp dụng đổi mẫu, được đổi size 1 lần, nếu hết size được đổi mẫu khác 1 lần(nội y không đổi), thời gian nhắn đổi trong vòng 8 tiếng tính từ lúc nhận hàng vì hàng ưu đãi hết rất nhanh.

  • Hình thức đổi hàng:
    • Quý khách liên hệ FORHN qua nhắn tin trang fanpage facebook m.me/forhn.handmade hoặc gọi bộ phận tư vấn trực tuyến qua số: 0966514567 để trao đổi về đơn (nói rõ mã đơn hàng hoặc số điện thoại đã đặt hàng) cần hỗ trợ.
  • Chi phí Ship đổi hàng:
    • Sản phẩm chưa vừa size(Chật/rộng): Shop chịu mọi chi phí ship đổi liên quan nếu lỗi từ phía shop và ngược lại nếu lỗi từ phía khách hàng quý khách thanh toán ship đổi cho bưu tá.
    • Sản phẩm không hợp: Quý khách muốn đổi mẫu khác, mình chọn mẫu khác nhắn shop hỗ trợ đổi, quý khách thanh toán cước phí ship đổi hàng 2 chiều cho bưu tá.

Forhn.shop cám ơn Quý Khách.
__________

At Forhn, we put our heart and soul into everything we create, and we want you to feel just as happy about your purchase. If you’re not 100% certain about your decision, we kindly suggest taking a few days to reflect before making your payment. Your satisfaction is incredibly important to us, and we want you to feel completely confident and delighted with your choice.

Customer Support: If you have questions, concerns, or need assistance, please don’t hesitate to reach out via messages.

We guarantee 100% high quality, with designs true to the images shown. Clients may check items before receiving them. Please note that returns are not accepted once delivery is completed, but our exchanges policy may apply.

Exchanges Process

– Contact: Please reach out within 3 days of receiving your item to initiate an exchange. Unfortunately, we cannot provide support for requests beyond this timeframe.
– Buyer’s Responsibility: Exchange shipping costs are covered by the buyer, so please consider this before purchasing.

Eligibility:

– Items must be unworn, unwashed, with labels attached, and in original packaging.

– Custom products, sale items, and “Custom Request” items are not eligible for return or exchange.

– Exchanges for different products will require payment of any price difference.

If you have questions or need assistance, please don’t hesitate to reach out via messages.

By placing an order, you confirm that you have read and agree to our terms.

With all gratitude and respect to our valued customers, the Forhn team is committed to adhering to our established procedures and policies.

Thank you so much.
Forhn Shop